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Nos ateliers seront fermés pour congés annuels du 23/12 au 01/01/2018
Les commandes et demandes de devis seront traitées à compter du mardi 02 janvier à partir de 8h.

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Contact :
04 50 57 71 19
du lundi au jeudi
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Foire aux Questions

Pourquoi plusieurs délais de fabrication sont-ils possibles ?
Nous disposons de plusieurs outils de production. Certains sont plus rapides que d'autres à mettre en œuvre. En outre, le coût de fabrication peut varier d'une machine à l'autre. Dans le but de vous proposer une solution adaptée à vos besoins, nous vous proposons donc le prix de fabrication le plus bas possible (mais souvent avec le délai le plus long)et des solutions plus rapides (mais souvent avec un coût de revient plus élevé). En outre les commandes avec délai court sont toujours traités en priorité !

Pourquoi n'acceptez-vous que les fichier PDF ou JPG ?
C'est pour vous la garantie d'avoir un fichier conforme à votre mise en page et d'éviter les problèmes de reconnaissance des polices de caractère. De plus, votre document n'est plus modifiable, ce qui évite le risque de mauvaise manipulation. Ces formats sont universels et peuvent être crées depuis n'importe quelle application, sur PC comme sur MAC.

Ou sont fabriqués les produits que vous proposez sur votre site ?
Nos produits sont fabriqués dans notre atelier, 28 bis avenue de la République à Cran Gevrier. Vous pouvez venir voir nos locaux et nos équipements sur place et poser des questions sur la fabrication de vos travaux.

Est-t-il possible de venir retirer une commande passée sur le site directement à l'atelier ?
Bien sûr, il suffit de choisir "retrait à l'atelier" dans les modes de livraison lorsque vous passez votre commande. Vous serez averti par mail que votre commande vous attend à l'atelier.

Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
Les délais sont indiqués en face de chaque produit proposé sur le site. Il s'agit du délai de fabrication. Si vous avez choisi d'être livré, il faut ajouter le délai d'acheminement, généralement 24/48 heures.